Рейтинг лучших переговорных устройств с достоинствами и недостатками

Какие переговорные устройства бывают

Все системы голосовой связи можно разделить на следующие виды по типу связи:

1. переговорные устройства, работающие по принципу телефонной связи;
2. домофоны, используют принцип громкоговорителей, сюда же относится и экстренная связь.

Принцип действия

Дуплексная система связи обычно соединяет две точки (в отличие от широковещательной). Современные порты данных (Ethernet) часто выполняют аналогичный ход, выделяя на каналы приема и передачи отдельную витую пару.

После телеграфа концепция телетайпа захватила телефонные линии. Общеизвестно: абоненты могут говорить одновременно. Слышать собеседника – десятый вопрос.

Цифровая техника создает впечатление эффекта двусторонней радиосвязи. Передатчик давно бы спалил приемник, если бы каналы работали одновременно. Однако тайм-шеринг работает быстро, пакеты обмениваются настолько искусно, что собеседники бессильны заметить «подвох». Дуплекс неполный.

Полудуплексный метод используется рациями. Канал прервался из-за введения кодового вызова сочетаний слов, произносимых абонентами.

Временное деление каналов

Совместное использование каналов с выделением временных интервалов абонентам показывает значительные преимущества на линиях с асимметричными скоростями (загрузка данных, выгрузка). Типичным примером является Интернет.

Значительное несоответствие между каналами входящей и исходящей информации позволило осуществить спутниковый доступ (запрос через локальную мобильную сеть, ответ из космоса). Примеры:

• Стандарт мобильной связи третьего поколения 3G.
• Беспроводная телефония DECT.
• WiMAX (3G+).
• Некоторые варианты LTE.

Внедрение пульсирующих аппаратов (середина 60-х годов ХХ века) дало широкое распространение методике. В качестве причины сложившейся ситуации эксперты называют развитие твердотельной электроники.

Ламповые дискретные устройства занимали слишком много места. Для приемо-передающей аппаратуры требовалось просторное помещение. Изначально было создано два режима компрессии канала:

1. Синхронная (циклическая) передача предполагает периодическое подключение к абонентской линии. Порядок строго указан. Разрабатывается структура кадра, вводятся сигналы синхронизации. Характер кодировки значения не имеет.
2. Асинхронная передача практикуется цифровыми системами. Информация отправляется заранее сформированными пакетами от сотен до тысяч бит. Наличие адресов позволяет использовать асинхронную схему связи. Сегодня даже мобильная связь использует этот принцип. Современные протоколы предоставляют пакеты с четным числом байтов. Поэтому отсутствие синхронизации чисто формально.

Пакет имеет заголовок. Содержание информации определяется стандартом протокола. Канал загружается периодически, с пакетной скоростью. Традиционные советские системы использовали частоту 8 кГц (телефонный сигнал дискретизировался со скоростью 64 кбит/с). Методы модуляции несущей:

• Ширина импульса.
• Амплитудный пульс.
• Импульс времени.

Двоичный сигнал кодируется прямоугольными импульсами. Спектр бесконечно широк, реальный сигнал отсекается фильтрами. В результате фронты сглаживаются. Растяжение вызывает межимпульсные помехи. Помехи по соседнему каналу вызваны пересечением спектров. Параметры систем разделения времени для каналов стандартизированы, иерархия называется плезиохронной:

1. Первая ступень имеет 32 канала (32 x 64 = 2048 кбит/с). Для служебных сообщений предусмотрено 2 канала.
2. Следующие ступени (120, 480, 1920) формируются путем сжатия 4-х цифровых потоков методом битового мультиплексирования. Также некоторые части стандарта были сформированы заранее, не найдя непосредственной аппаратной реализации.

Волоконно-оптическая альтернатива вышеуказанному методу называется синхронной цифровой иерархией. Алгоритм направлен на обеспечение больших веток сети, где скорости значительны. Требуется полная синхронизация узлов. Длительность блока (синхронный транспортный модуль) равна 125 мс (8 кГц).

Цифровая длина составляет 2340 байт. Заголовку присвоено значение 90. Формируется 5-уровневая иерархия в соответствии с размером пакетов. Малое может быть составной частью большого.

Частотное деление

Впервые частотное деление применил военный связист Игнатьев Г.Г. (1880 г.). Военные намеревались повторить опыт трансатлантического кабеля. Захотелось расширить рамки проложенного кабеля (поле боя оставляет мало времени на сантименты).

Передающее оборудование формирует набор стандартных аналоговых сигналов (обычно 12) стандартной ширины 300-3500 Гц. Блок включает необходимое количество генераторов для выбранной зоны связи. Разнос каналов составляет 900 Гц (ДВ).

Аналоговый групповой сигнал занимает 48 кГц. Сегодня передающее/приемное оборудование использует две частоты одновременно (минимум). Этот принцип широко используется радиолюбителями. Водители грузовиков хорошо знают аварийные каналы, звоните.

Пример универсальный, он касается двусторонней связи радиолюбителей на планете. Первые аналоговые сети использовали внеполосный вызов цифровых станций, слабый пример дуплекса.

Разделение частот — идеальный вариант для организации симметричного канала трафика. Базовые станции перестают слышать друг друга, устраняются помехи. Примеры:

1. АДСЛ.
2. CDMA2000.
3. IEEE 802.16 (вариант WiMAX).

Кодовое деление

Частота дискретизации телефонного сигнала — 64 кГц, используется фазовая манипуляция:

• 10 градусов.
• 0 — 180 градусов.

Для кодирования цифрового сигнала бит дополнительно делится. Впервые методику продемонстрировала система «Зеленый шершень» времен Второй мировой войны. Введение псевдошумового сигнала сильно смутило гитлеровцев. Союзники, разделенные Атлантическим океаном, провели более 3000 совместных конференций.

Длина кода называется базой сигнала. Графически нули и единицы в наложенной последовательности обозначают +1 и -1, что явно отличается от основного информационного сообщения. Наложение расширяет спектр на коэффициент, равный базовому. Искусственное увеличение позволяет избежать помех.

Эта функция напрямую связана с мобильными вышками. Каждый канал получает фиксированную кодовую последовательность, реализующую концепцию ортогональности. Количество совпадающих битов равно количеству несовпадающих битов.

Приемник корреляционного типа. Часто заменяется согласованным фильтром. Опорный код — это код канала с фазовой манипуляцией. В попытке уменьшить ширину спектров используются специальные коды. Хорошо зарекомендовал себя псевдошумовой сигнал. Межканальные помехи вызываются искажением группового сигнала:

• Поправки, вносимые пропускной способностью радиоэлектронных устройств.
• Мультипликативная эфирная интерференция.
• Недостаточная ортогональность кодов.

Стандарт IS95 стал основой для сотовых сетей CDMA и спутниковой связи Globalstar.

Устранение эхо

Двухполосная акустическая система создает эффект положительной обратной связи, который выражается резким свистом. Звук из динамика при усилении микрофона передается оппоненту. Контрагент повторяет последовательность преобразования и возвращает сообщение. Громкость повышается.

Стандарты для модемов, шины данных предусматривают эхоподавление. Лишенная техники блокирования отраженного сигнала, система бессильна развивать полную скорость. Работа цифровых сетей требует тесной синхронизации.

Симплекс

Вещание происходит только с одной стороны, при переключении на прием можно прослушать ответ клиента.

Дуплексное устройство для переговоров

Оборудование позволяет одновременно выполнять задачи:

1. разговаривать;
2. слушать.

При подключении устройства слышна собственная речь, плюс доступна слышимость звонков привязанного абонентского аппарата.

Полудуплекс

Автоматическая система работает по принципу отключения собеседника от режима передачи по окончании речи и перехода на прием. В зависимости от необходимой абонентской емкости выбирается устройство с заданным количеством каналов связи.

Многоканальные устройства

Упрощенная диалоговая система 1+1 не подходит в случаях, когда обслуживается несколько вызываемых абонентов. Для решения такой задачи требуется коммутатор, к которому подключается как основной пульт домофонной системы, так и каждое отдельное клиентское устройство. Установки этого типа рассчитаны на количество абонентов от трех и более.

Подключение осуществляется выбором кнопки на основной панели, в некоторых случаях используется дополнительная функция громкой связи. Аналогичная опция применима на АЗС.

Как правильно выбрать переговорное устройство

Назначение системы имеет решающее значение.

Формат диалога кассир-клиент или пассажир-кассир может быть предназначен как для абонента — банка, аптеки, сервисного центра, так и для группы — АЗС.

Для связи директора-секретаря предназначены станции с возможностью последующей связи между секретарем и начальниками отделов.

Проводные или нет

Прокладка кабеля является дорогостоящей и трудоемкой частью подготовки установки к вводу в эксплуатацию. Для начала нужно определиться с моделями устройств – будут они проводными или нет.

Критерии выбора

После решения проблемы абонентской емкости важно учитывать следующие параметры системы:

• настройка чувствительности;
• контроль громкости;
• отсутствие потери слов и фраз при переключении режимов;
• возможность регистрации переговоров;
• управление сетью Интернет;
• наличие дополнительных входов и выходов;
• возможность подключения гарнитуры;
• громкая связь;
• устойчивость к погодным факторам (при внешнем расположении устройства) указывается в характеристике ИПн1н2, где n1 — уровень защиты при механических воздействиях, n2 — влагостойкость;
• конфиденциальность переговоров;
• гарантийный срок;
• оборудование.

Ошибки при выборе

Не покупайте машину с функциями, которые не будут использоваться.
Нужно заранее решить вопрос о последующей докупке софта и дополнительных блоков, не дешевле ли взять все в комплекте.

Фоновый шум на вокзалах и в аэропортах является серьезной помехой не только для пассажиров, но и для кассиров, работающих в шумной сменной обстановке. Способность переговорных моделей гасить объемный шум и обеспечивать четкость диалогов характеризует параметр безопасной работы системы

Лучшие производители

Commax

Корейская компания с более чем 52-летней историей является признанным лидером в области переговорного и домофонного оборудования. Продукция пользуется популярностью во всем мире, уже несколько лет более 100 стран входят в список постоянных потребителей устройств марки Commax.

В компании есть исследовательский центр, деятельность которого распространяется как на модернизацию, так и на создание уникального оборудования.

Преимущества Коммакс:

• голосовое распознавание собственной разработки;
• домофонная связь с беспроводным модулем;
• многомониторные системы.

STELBERRY

Предприятие «Современные технологии» ведет свою технологическую историю с 2011 года.

Преимущества бренда STELBERRY:

• инновационные технологии;
• узкоспециализированное направление;
• гибкие автоматические линии предназначены для сборочных работ;
• аудио интеграция в ИТ;
• высокое качество звука;
• простое управление;
• поддерживать строгий контроль качества.

Slinex

Китайский производитель Slinex Technology вышел на рынок в 2005 году. Slinex Russia является самостоятельным филиалом, работающим на территории страны.

Преимущества бренда:

• популярность;
• отказоустойчивость;
• современный дизайн;
• качественная сборка.

Digital

Украинский производитель и бренд бюджетной группы известен на рынке электроники с 2014 года. Надежность и приверженность новейшим инновационным технологиям позволяют бренду сохранять занимаемый сегмент рынка.

Лучшие переговорные устройства

Commax HF-8CM/HF-4D/19w

Устройство имеет 1 канал и оснащено внешним микрофоном для кассиров.

Количество проводных каналов	4
Зона эффективности, м	300
Потребляемое напряжение, В	1970-01-01 15:24:00
Ток, максимальный, мА	150

Преимущества Commax HF-8CM/HF-4D/19w:

• громкая связь;
• в комплекте с блоком питания;
• гарантийный срок 360 дней;
• возможность заказа онлайн;
• разумная замена одного из устройств в случае выхода из строя;
• индикатор мощности;
• разумная цена;
• все способы оплаты.

Недостатки:

• нет функции записи звонков.

Commax WI 4C

Комплект из двух единиц для переговоров директор-секретарь.

Количество проводных каналов	4
Вес (кг	0,6
Тип модуляции	частота
Размер и т.д.	182
	140
	43
Еда, В	220
Звуковой сигнал. Мощность мВт	500

Преимущества Commax WI 4C:

• тип — полудуплекс;
• передача звуковых сигналов по радиочастотным каналам;
• высокая чувствительность микрофона;
• световой, звуковой индикатор активности;
• наличие сертификации;
• выдерживает многократную дезинфекцию,
• контроль громкости.

Недостатки:

• узкий функционал.

Slinex АМ 20

Система состоит из базового блока и наружной антивандальной панели.

Количество проводных каналов	3
Безопасность, класс	IP65
Диапазон частот, Гц	100:15000
Микрофон, чувствительность, дБ	51
Допустимый диапазон температур, °С	-40/+65
Базовая единица, ток, А	0,2
Базовый блок, напряжение, В	12

Преимущества Slinex AM 20:

• базовый блок выполнен из прочного алюминия;
• высокое качество сборки и используемых материалов;
• индикатор мощности;
• допустимо подключение усилителя или записывающего устройства;
• световая индикация уровня громкости, панель внешнего динамика;
• возможность подключения дополнительного внешнего микрофона;
• стильный черный дизайн
• внедрены надежные схемотехнические решения на базе звукового процессора Motorola;
• гарантия качественной передачи звука;
• 2 года гарантии.

Недостатки:

• нет.

Читайте также: Последовательное и параллельное соединение проводников

STELBERRY S 400

Одноканальная система от российского производителя рассчитана на 4 голосовые линии.

Количество проводных каналов	4
Зона эффективности, м	300
Громкость базы данных клиентов/кассы, дБ	78/89
Мощность базы клиент/казначей, Вт	1,5/1,0
Допустимый температурный разброс, °С	-40/+50
Вес упакованного комплекта, г	790
Чувствительность, громкость микрофона, уровни	16

STELBERRY S 400 Преимущества:

• блок клиентской панели изготовлен из алюминия;
• пульт для кассира выполнен из тактильного пластика;
• защита от загрязнения блока коробки;
• по мнению бизнесменов, хороший вариант для конференций;
• наличие ветрозащиты из акустического поролона;
• лавсановая пленка динамика имеет высокую жесткость на изгиб, устойчива к внешним воздействиям;
• всепогодная динамика;
• доступен онлайн-заказ;
• гарантия стабильности параметров звука;
• допускается горизонтальная, вертикальная, угловая установка панели;
• гибкая микрофонная стойка;
• функция контроля чувствительности;
• устойчив к многократной дезинфекции;
• удобство и надежность в эксплуатации;
• оснащен сенсорным управлением;
• доступна функция записи переговоров;
• мощный блок питания обеспечивает качественную связь;
• не ограничивая ресурс нажатия кнопок;
• не требует близкого расположения микрофона к оператору;
• отсутствие прорыва фразового входного сигнала;
• отсутствие реакции на звуковые раздражители и помехи в космическом пространстве;
• мягкая подсветка микрофона;
• в комплекте с соединительными кабелями, крепежом, уголком и блоком питания 12 В.

Недостатки:

• не опознан.

Digital Duplex 215G HF

Цифровая трехпроводная система на базе двух аудиопроцессоров Motorola относится к дуплексному типу.

Количество проводных каналов	3
Зона эффективности, м	300
Ссылки	2 разъема 3,5 мм
	RJ9
	Линейный выход RCA
Еда, В	9

Цифровой дуплекс 215G HF Особенности:

• рекомендуется для соединения с разделением звуконепроницаемыми перегородками;
• 8 независимых детекторов шума, с адаптацией к внешнему фону;
• рекомендуется для помещений с повышенным уровнем окружающего шума;
• функция отключения микрофона;
• внешняя антивандальная панель не реагирует на перепады температуры;
• в комплекте с адаптером питания;
• увеличена громкость вызывной панели;
• блок абонента противоударный;
• звонок оператору осуществляется специальной кнопкой;
• возможность регулировки чувствительности микрофона.
• возможно подключение гарнитуры.

Недостатки:

• не найден.

STELBERRY SX 520 — 4

Комплексный домофон дуплекс имеет возможность переключения на функцию симплекс — передачу звуковых колебаний в одном направлении. Комплекс оборудован сетевым регистратором Sprut SR 500, переговорными устройствами с возможностью перехода в кассово-пассажирский режим.

Количество проводных каналов	4
Зона эффективности, м	300
Громкость базы данных клиентов/кассы, дБ	78/89
Мощность базы клиент/казначей, Вт	1,0/1,0
Допустимый температурный разброс, °С	-40/+50
Вес упакованного комплекта, г	910
Чувствительность, громкость микрофона, уровни	16
Спрей СР 500
Линии телефонной аналоговой системы	2 провода
Аудио ввод	микрофон + линия
Блок хранения информации, MicroSD, ГБ	шестнадцать
Тип аудиофайла	Ух ты
Обмен информацией, протокол	FTP
Речь, сжатие, кодек	G.771 GSM 6.10
Ethernet-разъем	2

STELBERRY SX 520 — 4 преимущества:

• на лицевой части клиентского пульта есть кнопка всепогодного режима;
• широкие возможности диктофона с четырьмя аудиовходами для записи разговоров участников диалогов;
• наличие свободных аудиовходов дает возможность подключения телефонных линий, в том числе с функцией регистрации;
• клавиши с подсветкой;
• симплексная система для переговоров в шумной обстановке, работает по нажатию кнопки;
• наличие функции повышенной готовности;
• регулировка уровня чувствительности;
• полный комплект ПО для Sprut SR 500 для сетевого и локального управления;
• совместимость пульта оператора со всем оборудованием голосового вещания;
• все функции системы расположены на одном пульте дистанционного управления;
• возможность загрузки завершенных и записанных разговоров – аудиофайлов;
• наличие сетевого подключения к регистратору;
• возможность удаленного управления звуковой системой через интернет;
• клиентская панель изготовлена ​​из прочных материалов и имеет металлическую обшивку, имеет металлические заглушки для предотвращения кражи устройства

Недостатки:

• отсутствующий.

STELBERRY S 760

Устройство связи с избирателями рассчитано на количество абонентов-6 человек, допустимое расстояние 1000 метров.

Блок реагирования – модель STELBERRY S 130.

Преимущества STELBERRY S 130:

• всепогодный динамик;
• кнопка вызова оператора;
• с угловым креплением;
• в комплекте есть крепления.

Количество проводных каналов	4
Пульт, мощность, Вт	1
громкая связь, сигнал, вольт	1
Допустимый диапазон температур, °С	0/+50
Базовая единица, ток, А	0,2
Базовый блок, напряжение, В	12

STELBERRY S 760 Преимущества:

• наличие ветрозащиты из акустического поролона;
• сенсорные кнопки;
• громкость, чувствительность — 16-ступенчатая регулировка;
• пульт дистанционного управления выполнен из тактильного пластика;
• уровень звука на всех каналах делает общение комфортным;
• тональное сопровождение измененных настроек;
• наличие встроенной функции повышенного оповещения;
• наличие симплексного режима, гарантирующего надежную связь при высоком уровне внешних помех;
• наличие подсветки на пульте диспетчера;
• возможно подключение усилителя и сирены;
• рекомендуется для использования на предприятиях с удаленными складскими помещениями;
• наличие реле управления для открытия замка;
• качество объемного звука;
• доступен онлайн-заказ;
• индивидуальная настройка чувствительности микрофонов операторов;
• возможность подключения внешнего реле для сирены или освещения;
• наличие выхода для записи звонков.

Недостатки:

• высокая цена.